符合"客服"的文章

更多有關行銷心法的精華資訊， 《參與感行銷時代》、《行銷4.0》等影音說書， 由職場訓練大師謝文憲、網路連續創業家許景泰為你18分鐘精闢導讀。 每月訂閱只要190元，立即暢聽200本精選書 >>> 立即訂閱 擬訂假設，掌握「戰略金三角」 接下來，我們將以虛構的個案為例，一起來看看行銷規劃的操...

【SmartM解讀】讓狂人飛，致力於「用最有效率的方式，把知識帶給所有人」。什麼叫最效率？用的錢最少，觸及最大化，這或許是一種定義。現在經營粉專，使用聊天機器人變成是一種濫觴，怎麼樣高效率的讓使用者投入在設計好的對話裡頭？這篇經驗分享文提供了五個成功案例，當你設計聊天對話時，多一點巧思，多一倍成效！ 早在2016年，讓狂人飛...

【SmartM解讀】從出版社編輯，搖身一變成為站上國際的台灣果醬女王。她，看準台灣水果四季豐饒的風味，運用職人工法，將島嶼特有風情封存在果醬內，讓全世界靠舌尖重新認識這座「水果王國」。 二月十五日台灣凌晨時間，柯亞毫無預警地接到了一通來自英國的越洋電話，她差點激動地在深夜裡大叫。 沒人能料想到，出版社編輯出身的她...

【SmartM解讀】所謂大數據，大致可以將特性歸類為「3V」，包括資料量（Volume）、多樣性（Variety）與資料傳輸速度（Velocity）。而近年來，大數據的概念從3V 變成了 4V、5V ，代表資料真實性（ Veracity）以及最後產出的價值性（Value）。 在一切講求數據化的今天，無論是高科技業還是傳統產業，紛...

【SmartM解讀】F8是Facebook一年一度的開發者活動，主要揭示今年度相關產品的新產品、新功能，和公司整體的服務營運走向，本文整理F8開發者大會重點趨勢，幫你掌握Facebook的最新動態和新服務功能，協助你思考經營社群的未來策略與廣告策略。 今天跟你聊聊有關於2019年Facebook F8開發者大會的新資訊。 ...

【SmartM解讀】面對社會變動快速，對傳統產業而言，轉型似乎成為企業必須面對的課題，但要如何保有企業原有的精神，同時又能提供創新產品與服務呢？ 在全球經濟環境的轉變以及市場劇烈的競爭下，對於傳統產業而言，如何保有企業原有的精神，同時提供創新產品與服務，成為企業必須面對的課題。品牌志特別專訪台灣皮鞋品牌龍頭企業－阿瘦皮鞋的總經理...