大大學院 職場趨勢新觀點
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３大隱憂，正衝擊台灣外貿跨境電商佈局
隨著全球電子商務平台的崛起及其交易跨境化，台灣的對外貿易機會正面臨嚴格的挑戰，不只是立即面臨市場的流失，更攸關在新的全球商貿模式下，台灣還能抓住多少的市場地位？ 台灣中小企業由傳統貿易方式轉型到跨境電商已迫在眉睫，對此台北市進出口商業同業公會（IEAT）委託國立中山大學電子商務研究中心進行「台灣中小企業運用跨境電商拓銷國際市...2018-03-26張鴻、蔡順達
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補貼大戰後，蝦皮、PChome怎麼了？
【SmartM解讀】蝦皮宣布進軍B2C市場，推出24h到貨、客服，PChome取消免運補貼轉攻AI，2017年的免運大戰之後，雙方都積極走出各自的路。 蝦皮進軍台灣2年快速發展，繼蝦皮拍賣、蝦皮商城之後，正式推出「蝦皮24h」購物中心，宣布推出軍B2C市場，同時間，PChome宣布取消免運補貼，為補貼造成的虧損即時止血，轉攻A...2018-03-14SmartM/杜宜芳
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全通路體驗已成主流，３大案例了解箇中關鍵
【SmartM解讀】全通路已成零售趨勢，然而，串接的關鍵在一致體驗，對此，Disney、Bank of America、REI雖處不同產業，卻一致地創造良好用戶體驗。 行動通路的發展，使得眾多廠商都將發展重心從電腦端移動至行動裝置，開啟了全通路體驗（Omni-Channel Experience）的發展。全通路體驗讓消費者能將...2018-03-05SmartM/周永堂
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都用手機支付還要排隊？「人機交互」社會下，優化用戶體驗才是根本原則
【SmartM解讀】在現今的社會，人機交互其實處於過度使用的情況，技術的進步不應以是否產生顛覆為評價標準，以用戶為中心始終是根本性原則。 如今很多人的出門必備品，已經從鑰匙錢包手機的三件套簡化為鑰匙和手機了，如果碰上家里安裝了密碼鎖的，可能連鑰匙也直接省了。 無論是吃飯購物，還是交通出行，移動支付就像其他無處不在的互聯網服務...2018-02-26愛范兒
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線上線下不分治，台灣女裝SO NICE靠網路助攻實體，單月營收成長33倍
【SmartM解讀】電商不僅不會侵蝕實體業績，在台灣女裝品牌SO NICE歷經30個月的驗證下，網路不但使得來客數大幅增加了40%，還為整體業績帶來超過2成的成長，這樣的成果足足比第一個月時多上33倍。 「發展電商會不會侵蝕實體業績？」這個問題至今可能仍是許多實體業者心中打不開的結。不過女裝品牌SO NICE（信宏國際）經過3...2018-02-12數位時代/何佩珊
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愛立信公布2018十大消費者趨勢：AR / VR 體驗式廣告當道，新科技驅動大變革
【SmartM解讀】 從愛立信預估的十大趨勢中可發現，體驗式廣告、智慧裝置、AR / VR技術、人工智慧等等，都將成為未來發展的重點。 儘管愛立信已經不再生產手機，而是專注電信通訊技術，不過每年的十大消費者趨勢，還是吸引專注未來商機的人目光。今年提到的十大趨勢中，社群媒體廣告化，已經以假新聞、網紅經濟等形式呈現，而個人化廣告因...2018-02-07科技新報/陳瑞霖
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比流量、營收還重要的事》社群參與３大效益，正幫品牌大力攻心
【SmartM解讀】社群時代，參與度幫品牌「攻心」，撇除用流量、營收做KPI，參與度正式低觸及的解方之一，同時，也是社群溝通、培養顧客忠誠度的重要一步。 在過去，社群被視為是一對多的傳播方式，可以導入大量的用戶到官網或購物平台，藉此提升銷售額。然而隨著越來越多品牌湧入社群軟體，消費者處於資訊爆炸的狀態，因而更渴望一對一的溝通，...2018-01-25SmartM/許博涵
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人工智慧大躍進！阿里巴巴AI「閱讀理解測試」首度超越人類
【SmartM解讀】在史丹佛大學發起的「機器閱讀理解領域頂級賽事（SQuAD）」中，阿里巴巴的人工智慧（AI）機器學習模型憑借高精確率打破了世界紀錄，正式宣布AI在閱讀理解能力上超越了人類。 由阿里巴巴集團所開發的人工智慧（AI）機器學習模型，在「史丹佛大學閱讀理解測試（SQuAD）」中以82.44分的成績擊敗人類的82.30...2018-01-16SmartM/鄭伊庭
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新零售與無界零售的正面對決！京東開設首家生鮮超市7FRESH
【SmartM解讀】京東近日在北京開設首家生鮮超市「7FRESH」，準備正面挑戰阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，刷臉支付、「魔鏡」水果自動掃描系統、懸掛練設備，皆顯示京東落實「無界零售」野心。 1 月4 號早上，一家即將開業的生鮮超市門口，擠滿了的等待參觀的互聯網記者。 有幾名著急的記者繞到後方，趴在玻璃牆上朝著超市里內張望。視線只能...2018-01-15愛范兒/陳艷曲
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實體銀行將消失？英國掌上型移動銀行「Monzo」用App，掀起Fintech金融革命
【SmartM解讀】「未來，銀行將不只是一個地方 ，而是一種行為」英國掌上型移動銀行「Monzo」不僅實現2分鐘手機開戶的願景，免手續費、提供多人分帳功能，更有利商務人士及一般民眾。 近來，比特幣（Bitcoin）的大起大落讓我們開始注意到「FinTech」如何漸漸的改變金融世界。而「FinTech」的另一大支柱：虛擬銀行，也...2018-01-13創新拿鐵/Lillian Lee
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從線下賺回線上，零售巨頭沃爾瑪用4招絕地反攻
【SmartM解讀】為了與亞馬遜抗衡，全球最大零售通路商沃爾瑪近年致力發展電子商務，年增率已連續三季超過五成。目前沃爾瑪全美據點都已連上電商系統，下一步則要全面落實到店取貨。 「未來的沃爾瑪（Walmart），將隨時間推進，成為一家更像網路商店的公司。」2016年年度股東大會上，沃爾瑪集團首席執行長道格．麥克米倫（Doug M...2018-01-07今周刊/張朝鈞
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回首2017新零售元年：寡頭時代隱現，超商競爭加劇
【SmartM解讀】「新零售元年」2017收購併購案頻傳，線上線下積極整合的態勢下，「傳統零售寡頭現象、超商競爭加劇」的新現象將會大大影響2018行業生態。 在2017年，零售業最重磅的新聞莫過於行業燈塔型企業——大潤發被賣給了阿里巴巴。高鑫零售出手了投入超10億元卻始終虧損的飛牛網。消息一出，讓不少傳統零售業人士黯然神傷。 ...2018-01-03創業邦/劉旺、吳容